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水王
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小 發表於 2011-6-27 09:28 只看該作者
[FW] Samsung GS2 無左 IMEI
http://board.phonehk.com/viewthread.php?tid=296797&extra=&page=157###
真係好想同各位對GS2有興趣而又未買機既朋友分享我既經歷, 我唔知係咪應該係度PO, 如有錯漏請提點.
我係14TH於電訊公司買左GS2, 亦係當日取機.
本來部機都OK..我好滿意, 但係係第7日就出左事... 部機無啦啦話係接收SIGNAL位變左一個交叉既符號(即是訊號不通), 咁我當時只係用緊KKBOX一邊聽歌, 一路用KKBOX DL緊歌仔.
死狀:
初初我以為係SIM咭問題, 用左幾種方法TEST左唔關SIM咭事, 而當時亦發現左..機身既IMEI 係無左, 所有跟機身既資料係電話果個STATUS度睇都係SHOW住"不明".
於是我第二日即刻聯絡有關SALES講番呢件事, 咁佢話佢暫時未有現貨同我換, 所以佢提議我不如試下上SAMSUNG維修部度比佢地CHECK下係咪有D簡單既問題而導致到咁, 咁我咪即拎上去CWB果間維修中心度CHECK.
咁佢地個CS幫我睇過部機, 話我部機無IMEI, 跟住佢比ENGINE睇過, 然後一口咬定話我ROOT過機, 而ROOT機呢個行為, 佢地話係唔會做保養.
於是CS話要初步幫我試下再裝過個程式睇下係咪有野CRASH左, 我係果度等左差唔多45MINS...
經過講道理/發爛..周旋左一輪, 佢地CS 話問左答應今次係例外唔收我$$幫我換底板 (佢地話無左IMEI要換底版..呢個我真係唔識係咪真事), 但係果個CS小姐既態度都唔係好好, 用一D冷嘲既語氣同我講話"今次會唔收錢會幫你整..但係就咁囉.. 如果下次都係咁, 就好肯定一定會收錢先會整囉!!"
其實真係好委屈, 買左部機7 日, 無做過任何ROOT機/FLASH ROM既野, 連要用既APPS都未裝齊, 又點會得閒STUDY點去ROOT部機...
連呢D僅餘既資料都未有, 重要買左幾日... 如果我真係ROOT過/FLASH過ROM..我會唔會咁夠膽拎上去比so called 專業人事去整先?
咁好啦, 見佢話唔收$$又可以第二日拎機, 我無再同佢嘈, 跟住我見佢咁..都算.. 忍你.. 見你肯幫我換板...
跟住第三日..等左好耐...到下午五點幾, 都未有電話叫我去收機 (因為CS話係會SMS/CALL我通知我去拎機), 於是我打去總台度問, 總台CS話.."CWB果邊..無電話架喎.. "
咁我就問果個CS..咁張單上面有果個# 係乜電話#黎? 佢叫我等等..跟住問完一輪再答我係朗豪果邊果個維修中心...我都打個凸.. 果個CS小姐仍然堅持話, 叫同事一個小時內覆我再MARK埋URGENT係個#度喎.., 因為線路煩忙, 佢係代聽電話... 咁我咪留#比佢, 叫佢CALL番我, 咁當然...係無人CALL番啦, 咁45MINS後..再打多次上去, 好快有人聽.. 同果個CS講左件事, 佢比左CWB果個#我..我打去問...再講多次件事, 然後PASS左我比一個操流利鄉音既ENGINE同我講...
個ENGINE話... "小姐, 你部機我地唔肯定係咪裝左D唔知咩程式導致到咁, 由於無IMEI, 我地証明唔到係咪原本呢部機, 咁公司就問過晒就話要報價維修架..."
咁當然..我緊係同佢理論啦.. 佢講我唔掂.. 跟住話搵經理同我講.. 咁擾讓完一輪, 經理就好醒目咁耍我話...
大約係: "我地証明唔到客人有無裝過一D危害部機既程式入去, 拿..我唔係唔信小姐你..
但係無機身編號, 咁係好明顯有某一D程式撞左部機, 而果D程式係客戶自己裝上去, 咁我地唔清楚來源同埋會唔會引致部機出問題, 係咁既情況下公司係唔會接受保養喎.
但係基於公司既立場, 我地都問過晒幾個DEPT./ENGINE, 最後係決定要報價維修既... 係$1638."
咁我話..如果今次比$$整番好...但係件事又同樣咁發生...咁又係咪又要收$$再整? (我想知如果部機係有缺憾性既問題, 佢地會點處理)
跟住佢都係答我... 佢大約係話.. "就算部機同一個問題發現, 都可能有數個可能性導致到咁, 所以都要按番到時情況而決定囉, 當然唔係我一個人決定去唔去收錢..啦!"
答左等於無答.....
咁我再問佢, 係咪我SHOW得到IMEI比番你睇.. 証明到部機係呢個IMEI, 就可以?
佢話要佢地親手禁到個IMEI 出黎..先當係.
三星呢部機問題一籮籮, 重有D係UNKNOWN既BUG... 佢重大大聲聲屈個客話人地裝左D不明來歷既程式落去而攪到部機咁.. 佢地唔保養... (第一次上去果時佢係好大聲咁話我ROOT左機囉!! 呢下最興..我無做過...你無憑無據..點可以咁講先?!)
唔夠資料... 咪去問囉...點解佢地唔去好好STUDY下問題係邊度而屈個客話人地格硬裝左壞程式...
睇過XDA果D, 有人話試過玩某一隻3D GAME..都試過無啦啦無左IMEI既情況..不過REBOOT又無事... 亦有人話GS1都有無啦啦READ唔到SIGNAL既情況.. 呢D都可以PROVE到好大機會係本身部機既SIM果一PART設計有問題....
我部機又有紅中, 又有 SET ISO800果時影白色野出來有間條既問題 (都係出事後扒文先知原來有D咁問題 T.T).. 佢地唔去正視... 我有問..咁情況係咪可以做REPLACEMENT...果個唔好態度既小姐都係"妙"咀"妙"舌咁話..."呢個係S/W問題... 遲D出左FIX就唔會有問題架啦!" 咁囉.... =________="
都唔係紅中...係成個SCREEN紅晒得番中間唔紅 =_=
同一個環鏡..SET左ISO800就會變左咁...
三星D 售後服務真係...
== 態度差.. 咀臉令到個客唔好受.. 比$$買佢野.. 重要客受氣.. 想點?!
== 經驗不足強屈客人: 無ROOT過機格硬話個客ROOT機.. 自己CHECK唔到就屈人... 差佬查案都"疑點利益歸於被告"啦~
== 留電話老馮唔覆...
== 乜都要個客主動打上去問... 佢地唔會主動聯絡個客...
== CS 對自己公司D野都唔清楚..連電話都唔知..重要亂答個客
相信唔係我淨係我咁係度數佢地... 大家可以試下GOOGLE SEARCH一下...SAMSUNG服務差..D RESULT 多到應該有排你睇..
投訴完畢... 以下係我部機既少少發現...如果各位CHING & C姐有所見解..都希望幫幫手...
我部機情況依家係咁:
我試過抽左張SIM出黎HARD RESET, 試過FLIGHT MODE ON/OFF咁..撞下撞下比我試過撞過起碼4次係READ到IMEI, 而READ到IMEI果時..無SIGNAL果個交叉LOGO係轉番做無SIM咭果個公仔... 因為我諗住我有機會試番個情況點READ到.. 諗住可以拎去再整.. 所以不斷REBOOT/HARDSET再試下, 但係暫時重未試到呢種間歇性READ到IMEI既情況出黎...
而幾次READ到IMEI情況係咁, 都係用FLIGHT MODE REBOOT, 然後一著機就係FLIGHT MODE, 跟住LOAD完後再轉番FLIGTH MODE OFF.. 就可以讀到IMEI, 但係問題係, 我發覺佢個FLIGHT MODE.. 好有問題.. 唔係次次著到... 我試過禁SHORTCUT (開機BUTTON按住幾秒彈出黎果個表).. 用果個SHORTCUT著左係用唔番同一個方法去熄番 , 我直情係要裝elirxir先可以好自如咁ON同OFF個FLIGHT MODE =_="""" 所以試左好多次.. 都係暫時未搵到一開機READ到IMEI既方法...
我個SHARE係咁多.... 多謝大家咁耐心睇晒.... 謝謝~
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